Подводные камни общения: чего не следует делать при разговоре

Подводные камни общения: чего не следует делать при разговоре

Умение общаться делает человека почти всемогущим. Для коммуникабельных людей открыты все двери, им рады, к ним настроены более доброжелательно. Кроме того, исследования долгожителей показывают, что люди, открытые для диалога, живут дольше застенчивых в среднем на 5 лет.

Что же делать, если природа не наградила вас столь ценным качеством? Его можно развить путем тренировок. Марк Роудз, автор книги «Как разговаривать с кем угодно», рассказывает о том, как сделать общение эффективным, избегая самых типичных ошибок.

Как реагировать на критику

Если вам высказали критическое замечание или дали резкий ответ, в большинстве ситуаций лучше всего реагировать следующим образом. Просто скажите спокойно: «Это интересно» или: «Ну и ладно».

Когда человек отвечает вам критикой или резкостью, он, как правило, ожидает от вас одного из двух: либо вы ответите ему тем же, либо отступите и уйдете, ведь он унизил вас, «сбил с вас спесь».