Почему ненакрашенные губы опасны для рынка люкса

Оказывается, во всем виновато технологически искушенное поколение Y, представительницы которого попросту ненавидят помаду, убивая тем самым весь шарм и очарование бренда Macy’s.

Финансовый директор компании Macy’s Карен Хогет (Karen Hoguet) обвинила Netflix Inc., современную молодежь и женщин, которые предпочитают ходить за покупками без макияжа, в ослаблении рынка продаж премиум-класса.

«Мы провели потребительское исследование, и наши клиентки признались, что им нравится делать покупки в дешевых розничных магазинах, так как там можно не красить губы, – прокомментировала Хогет текущую рыночную ситуацию, выступая на недавней отраслевой конференции. – Я побывала во многих торговых центрах. Наверняка сказать не могу».

По данным Macy’s, за прошлый квартал доходы компании выросли на 1,8% и достигли $9,36 млрд, что на порядок ниже того, что предсказывали им аналитики. Стоит отметить, что на последней телеконференции, посвященной результатам финансовой деятельности компании за четвертый квартал минувшего года, такие слова, как «помада», «тушь для ресниц», «подводка для глаз», «тени» или «макияж» попросту не звучали, в то время как фраза «дисконтные магазины» произносилась достаточно часто, что подтолкнуло менеджмент Macy’s к созданию собственной дисконтной розничной концепции.

При этом на просьбу предоставить копию отчета о потребительском исследовании, на которое ссылалась Хогет, и комментарий по поводу губной помады Macy’s отреагировали не сразу.

Тем временем, по слова Хогет, растущая популярность таких потребительских электронных устройств и услуг, как Netflix, и склонность поколения Y использовать мобильные телефоны для шопинга также негативно сказываются на бренде премиум-класса.

«На мой взгляд, отчасти дело в том, что клиенты покупают другие товары – электронику, кабельные услуги, Netflix, да что угодно», – утверждает она.

Комментарии
Комментарии