Тайный покупатель

Как проверить банк и остаться незамеченным: все о профессиональных секретах «спецагентов», и о том, насколько выгодно быть тайным покупателем.
Тайный покупатель

О тайных покупателях наверняка слышали многие. По сути это ревизоры, которые под видом обычных клиентов приходят с проверкой в различные компании, чтобы оценить качество работы сотрудников. Западный метод маркетингового исследования под названием mystery shopper хорошо прижился на отечественном рынке труда.

В последние несколько лет тайные проверки стали популярны как дополнительный источник дохода, в том числе среди студентов и пенсионеров.

Как «вербуют» тайных покупателей

Тайная покупательница Екатерина уже несколько лет тестирует качество сервиса в столичных кафе и ресторанах. Девушка рассказала, что секретные задания от работодателей она получает через социальные сети. Чтобы узнать об этой работе «изнутри», я сама вступила в группу «Тайный покупатель» в одной из соцсетей, и лишь спустя год поступило первое предложение о работе.

«Завербоваться» можно и самостоятельно. Сегодня существует огромное количество организаций-посредников, занимающихся тайными проверками для различных компаний. Чтобы стать одним из проверяющих, достаточно набрать в поисковой строке в интернете «тайный покупатель», выбрать любую организацию и заполнить заявку. Одно немногих обязательных из условий для потенциального тайного покупателя — возрастное ограничение от 18 до 65 лет.

Как правило, предложения есть всегда: это объясняется и большой текучкой кадров, и заинтересованностью работодателей в смене лиц «агентуры», что особенно актуально в небольших городах.

Миссия: псевдо-кредит

Проверять можно не только кафе, продуктовые магазины и бутики. Тайные проверки также часто проводятся в автосалонах и банках. На каждый объект выдается «спецзадание» или инструкция, которой нужно строго следовать, чтобы «миссия» увенчалась успехом.

Комментарии
Комментарии