Игра с обонянием: как аромамаркетинг увеличит продажи

Какой аромат увеличит продажи, а какой отобьет желание покупать?
Игра с обонянием: как аромамаркетинг увеличит продажи

Аппетитный аромат ванили, вдохновляющий шлейф иланг-иланга, приободряющие нотки горького цитруса. Какой аромат увеличит продажи, а какой отобьет желание покупать? Об этом в нашем материале.

Бредёшь, бывает, погружённый в размышления, вдруг променад пронзает нотка нежнейших духов, свежеиспечённого хлеба, благоухающего кофе. Аппетитно настолько, что ненасытно пьёшь ароматный воздух. Случается и наоборот: в затхлых помещениях нокаутирует бесцеремонный запах прокисшей швабры.

Обоняние беспрестанно сканирует наличие веществ, растворённых в воздухе, сигнализируя о присутствии и качестве пищи, наличии и привлекательности особей противоположного пола, приближении к меченым границам территорий и потенциальной опасности.

Мы испускаем и улавливаем феромоны, ароматы парфюма и чистой одежды, несём на волосах и коже запах дождя и амбре сигаретного дыма. Ещё не известно, чего больше в городском эфире: желанного wi-fi или пахучих отдушек.

Некоторые ароматы пробуждают аппетит, другие формируют предчувствие уюта, иные убеждают в свежести чистоты. Сенсорный брендинг или использование аромалоготипа используется давно и успешно: реклама «через ноздри» создаёт положительные эмоции, обеспечивает привыкание и формирует лояльность.

Изобретено множество способов запаховлияния: пульверизаторное распыление, ароматические свечи, подача в системы централизованного кондиционирования и даже опрыскивание кулинарных шедевров. Ароматы снижают количество жалоб, вызывают привыкание и обеспечивают гостям блаженную улыбку.

Вначале 2000-х экспериментировал с банковскими отделениями: фокус-группы преобладающим большинством выбрали аромат «морской бриз». Офисы учреждения стали посещать, чтобы «показать» друзьям пахучий маркетинг. Через несколько лет консультанты большой четвёрки ужаснулись: «такой запах используется для туалетов».

В страховой компании клиенты выбрали аромат «клубники со льдом», его же мы изготовили для освежения воздуха в салоне при продаже автомобилей бывших в употреблении. Правда, для дорогих моделей транспорта применяли запах «нового автомобиля», отдающий дорогой кожаной мебелью.

Комментарии
Комментарии