Как не стать жертвой распродаж

На что идут магазины, чтобы привлечь внимание покупателей.
Как не стать жертвой распродаж

Несмотря на кризисные настроения в 2015 году, более 90% россиян планируют отмечать Новый 2016 год, как и раньше. По данным маркетологов, россияне намерены потратить на подарки, новогодний стол и развлечения по 7 тысяч рублей, то есть в сумме около 21 тысячи рублей. В большей степени новогодним тратам способствуют акции в магазинах и старт зимних распродаж в торговых центрах. Обозреватель РИАМО выяснила у специалистов, как изменился потребитель в связи с кризисом, на что идут магазины, чтобы привлечь внимание покупателей, и как отличить настоящие скидки от фиктивных.

*«Прошаренный» покупатель *

Фото: РИАМО, Александр Кожохин

Большинство потребителей к концу 2015 года перешли в режим жесткой экономии — с высокого ценового уровня на низкий. В новой экономической реальности появился и новый покупатель, которому не так просто что-то «впарить».

Во-первых, он информирован и с помощью гаджетов может начать сравнивать цену на определенный товар прямо в магазине, отмечает президент Гильдии маркетологов Игорь Березин. Благодаря интернету он знает, где и за какую цену можно купить определенный товар.

«Цены на товары первой необходимости он, может, сравнивать и не будет, а вот если решит купить диван, то проведет исследование рынка диванов, согласно своим параметрам», — считает эксперт.

Также, по словам Березина, потребитель стал очень циничен в том смысле, что у него нет никакой привязанности к брендам.

«За исключением плохо поддающейся рациональному объяснению истории с техникой Apple, никакой любви у потребителя к производителям нет», — отмечает эксперт.

Если предложения у других выгоднее по цене, то он пойдет туда, добавляет маркетолог.

Среди других изменений эксперты выделяют пресыщенность потребителя как одеждой, так и бытовой техникой, в отличие от нулевых, на которые пришелся бум потребления этих категорий товаров.

«Если в 2000-х годах на бытовую технику россияне тратили 7-8% всех доходов, то в 2015 году — лишь 3%, на одежду в нулевые уходило 13% доходов, а в этом году мы можем уйти ниже 5%», — прогнозирует маркетолог.

По словам экспертов, конкуренция за свободные деньги потребителя с каждым годом только увеличивается, так как покупатель пресыщен всем, его сложно заманить, а сегодня он еще и находится в ситуации жесткой экономии.

Индекс спонтанности

В период зимних распродаж и предновогодних акций покупательская способность возрастает в несколько раз даже в кризис. Дело в том, что россияне любят праздники — наряду с бразильцами и китайцами они самые большие любители праздников, объясняет Березин.

«Когда магазин «Летуаль» в ноябре 2015 года объявил тотальную скидку в 50% на любой товар, очереди можно было наблюдать даже в будни. Пока у них шла распродажа, ничего не покупалось не только у конкурирующих сетей, но и в других сегментах потенциальных подарков», — рассказывает эксперт.

В покупках за полцены эксперты ничего плохого не видят. Другой вопрос — нужно ли столько косметики, даже за полцены.

По словам председателя Союза потребителей России Петра Шелища, при походе в магазин нужно составить индекс своей спонтанности. Для этого нужно решить, сколько денег вы готовы потратить на подарки, и кому планируете их дарить. А потом уже дома посмотреть, насколько вы отклонились от списка, удалось ли сэкономить или вы, наоборот, потратили больше, объясняет специалист.

Комментарии
Комментарии