«Парни из Тагила», почемучки и «яжемать»: типы пассажиров, которые бесят стюардесс
На самом деле, цена рассветов из иллюминатора для Instagram очень высока: за смену девушкам приходится общаться с десятками пассажиров, многие из которых ведут себя грубо или неадекватно. Обозреватель РИАМО попросила бортпроводниц, которые отмечают свой профессиональный праздник 12 июля, анонимно рассказать, каких пассажиров они не любят больше всего. Шопоголики из дьюти-фри Больше всего стюардесс бесят пассажиры с большой ручной кладью – они заваливаются в салон с огромными пакетами на каждого члена семьи, сумками и коробками. Если заглянуть внутрь, то там будет виски, вино, парфюм, который точно не предназначен для их 10-летнего ребенка. Оказавшись на борту, такие пассажиры просят хрупких стюардесс подработать грузчиками, рассовывая тяжелый багаж по верхнему отсеку, рассказывает бортпроводница Наталья. Как правило, именно эти пассажиры провоцируют конфликты и ссорятся со своими соседями по креслу, когда их пакеты с коньяками и духами не входят в багажный отсек. По словам Натальи, такие шопоголики есть на каждом рейсе. Но тяжелее всего приходится на международных рейсах, особенно на чартерах, когда поклонники дьюти-фри летят из отпуска и готовы завалить салон своими пакетами. Самое ужасное, если «человек-пакет» сидит у аварийного выхода и ни в какую не хочет убирать свою явно лишнюю сумку из-под ног, ссылаясь на то, что там деньги, лекарства и камера, добавляет стюардесса Виктория. Бортпроводники о странных просьбах пассажиров и о том, как не уснуть в полете>> Парни из Тагила В отдельную категорию раздражающих пассажиров стюардессы выделяют «парней из Тагила» - пассажиров, которые летят в турецкий (ранее египетский) All Inclusive. Они считают, что у них «все включено» уже с момента попадания на борт самолета, и начинают требовать от стюардесс невозможное - «все и сразу». Это они первые просят водички, а потом достают бортпроводников просьбами долить еще вина. И даже если им принести все, что они попросят, «парни из Тагила» все равно будут хотеть большего. Еще аргументы – это их первый полет в жизни, или они с женой празднуют годовщину свадьбы. Иногда «парни из Тагила» включают искушенных путешественников, и начинают рассуждать об упадке сервиса, мол, в «Аэрофлоте» такого не бывает, и надо было лететь другим рейсом и пр. Мифы и факты о работе бортпроводника: драки на борту и романы в небе>> Почемучки Еще один тип пассажиров, который встречается почти на каждом рейсе, стюардессы прозвали «почемучкой». Именно они начинают задавать миллион вопросов еще на этапе посадки в самолет. Как правило, это всегда не вовремя, назойливо и не по теме. После объявления о посадке почемучка может возмутиться, почему мы так рано прилетели, а если мы задерживаемся на пять минут, то он первым начинает паниковать и заставляет нервничать всех остальных пассажиров. Особо любопытные почемучки могут начать проверять уровень эрудиции стюардесс и задавать вопросы на разных языках, и даже спрашивать, что на тебе за помада или лак, рассказывает стюардесса Виктория. По ее словам, спорить с почемучкой бесполезно, так как он затевает спор ради спора. Опытные стюардессы сразу вычисляют таких на рейсе и стараются им угодить – принести стакан воды, плед, газету, а лучше налить вина, чтобы почемучка скорее уснул. Один день с экипажем самолета: почему поет пилот, и что в сумке у стюардессы>> Любители аплодисментов Раздражители любого рейса – нетерпеливые пассажиры, которые вскакивают со своих мест, как только самолет едва сбросил скорость. Они первыми начинают одеваться и доставать сумки, а еще хлопают в ладоши, как только самолет коснется взлетно-посадочной полосы. По словам Виктории, это не просто неуместно, а рано, так как эта стадия полета самая опасная, ведь наибольшее число аварий случается именно при посадке. Нетерпеливые пассажиры подвергают себя опасности, потому что стюардессам приходится бежать к ним и усаживать каждого на место. В любой момент самолет может сильно тряхнуть, и с полок на них повалятся бутылки из «дьюти-фри», а виновата будет авиакомпания. Некоторых стюардесс аплодисменты бесят как факт, потому что посадка самолета для них – это не событие, они летают каждый день и не понимают, к чему такие сантименты. Выпивохи Пассажиры, которые уже «приняли на грудь» в баре аэропорта, встречаются почти в каждом самолете. К счастью, многие из них мгновенно засыпают и доставляют неудобства только своим соседям по креслу. Но есть и категория дебоширов, которым нужно обязательно «догнаться» на борту. В идеале скандальных выпивох лучше вычислить на этапе посадки и снять с рейса, но так происходит далеко не всегда, добавляет девушка. Обжоры Вечно голодные пассажиры вызывают у стюардесс не меньшую неприязнь, чем пьяные. Во-первых, они дотошно выспрашивают, что вкуснее – курица или рыба, во-вторых, обязательно попросят добавки, а в-третьих, набьют мусором от шоколадок и чипсов из дьюти-фри все карманы спинки кресла. Учитывая, что обжорство зачастую совпадает с желанием выпить, такой пассажир считается проблемным для бортпроводников. Нытики Среди пассажиров, которые раздражают, бортпроводники также выделяют страдальцев или нытиков. Они несколько раз за рейс просят таблетку от мигрени, будут жаловаться на холод, а когда им принесешь плед и отключишь кондиционер, то на жару, рассказывают стюардессы. Чаще всего это пожилые люди, которые привлекают к себе внимание в силу возраста, например, они могут попросить специальное место, где можно разместить свою челюсть, пожаловаться на неудобные кресла, шум и яркий свет от планшета соседа. «Яжемать» Пассажиры с детьми, как правило, раздражают других пассажиров, у бортпроводников же они не вызывают негативных эмоций. Но и среди них есть категория мамаш, которую терпеть не могут стюардессы. Это так называемая пассажирка «яжемать», которая готова нарушить все нормы этикета, только чтобы ее ребенку было комфортно. По словам стюардессы, «яжемать» считает, что ей все кругом должны, и во время рейса будет отвлекать от работы весь экипаж: просить пересадить ее на более комфортное место, дать побольше воды, специальное питание, подержать ребенка и погасить свет».
