Работа с обращениями граждан через интернет выстроена на правительственном уровне

Также на прошлой неделе прошел ряд встреч с общественными организациями, в том числе руководитель области принял участие в работе конференции ОНФ и в первом заседании Общественной палаты нового созыва. Зрителей интересовало, насколько важна в работе главы региона обратная связь с людьми, и будет ли такая работа продолжена. "Это принципиально важно, — подчеркнул Дмитрий Азаров. — Если ты не имеешь обратной связи, не знаешь мнения людей по тому или иному вопросу, то возникает ситуация когда ты плохо понимаешь, что происходит вокруг. Ты можешь оторваться от жизни, от действительности, ты не будешь понимать, чего реально хотят люди. Это очень опасно. К сожалению, такая угроза существует для каждого руководителя. Поэтому для меня принципиально важно знать честную информацию". Именно поэтому, отметил глава региона, он побывал на форуме ОНФ: "Это общественная организация, которая всегда говорит правду и говорит ее в глаза. Честно говорит о тех недостатках, недоработках, которые есть. Для меня это крайне важно. Поэтому я встречался с общественниками, поэтому мы, в том числе, обеспечили взаимодействие в сети интернет всех министерств правительства Самарской области с гражданами, проживающими на территории региона и не только". Дмитрий Азаров рассказал, что сегодня каждое министерство обязано ежедневно общаться с населением через сеть интернет, использовать возможности новых технологий, новых коммуникаций. Глава региона отметил, что для многих людей, в первую очередь молодых, это самый привычный способ общения. Даже более привычный, чем поговорить по телефону, не говоря уже о личной встрече. И таких людей все больше и больше. "Мы обязаны обеспечить общение и с этой категорией в удобной для людей форме, — подчеркнул Дмитрий Азаров. — Поэтому наши усилия сконцентрированы в том числе на общении в сети интернет". По данным врио губернатора, большинство глав муниципальных образований тоже уже вышли в сеть для прямого, честного общения с людьми. "Знаю, что не все, — заметил Дмитрий Азаров. — Завтра будет совещание с главами муниципальных образований области, мы этот вопрос отдельно поставим в повестку". Он отметил, что знает, как тяжело вести такую работу, иногда это и психологически очень непросто. Но власть обязана обеспечить такую возможность, поскольку это удобно людям. "Мы выстроили эту работу на правительственном уровне, — подчеркнул Дмитрий Азаров. — Есть ответственное подразделение для отработки таких обращений, и каждое из них отрабатывается максимально оперативно. Эта работа будет продолжена".