Карьера по-иксовски, рисковые игреки и гибкие зумеры: как работать с людьми разных поколений

Разбирались, что из себя представляют поколения X, Y и Z: особенности и различия, что между ними общего и какое место они занимают на рынке труда. Каждое поколение людей формирует уникальные подходы к жизни, работе и взаимодействию с окружающими. Но именно поколения X, Y и Z на данный момент представляют собой три ключевых этапа в эволюции трудовой культуры, и каждое из них имеет свои характерные черты. Поколение X, выросшее в условиях экономической нестабильности и перехода к цифровой эпохе, подходит к работе с приверженностью и стремлением к балансу. Поколение Y, или миллениалы, уже ищет материальную выгоду, при этом смотрит в сторону смыслов и личностного развития. А поколение Z, или зумеров, с его происхождением в эпоху социальных сетей и стремительной технологической трансформацией демонстрирует удивительную гибкость, но часто воспринимает рабочие отношения как непостоянные. Вместе с HR-экспертом, руководителем проекта "Медиатор: работа с персоналом без драмы" Ксенией Фадейкиной мы подробнее рассмотрели, чем отличаются эти три поколения в отношении к работе и в том, как они взаимодействуют друг с другом. А также выяснили, почему зумеры с лёгкостью меняют работу в отличие от своих родителей. Поколение X Это старшее поколение, которому сейчас плюс-минус 60 лет. Как правило, эти люди работают с 18 лет всю жизнь на одном предприятии. Как утверждает наш эксперт, карьера иксов абсолютно линейна. Например, он пришёл на завод младшим инженером, а к пенсии дослужился до начальника цеха. - Очень понятная и прямая линейная карьера. Я всегда ассоциирую иксов со словом "долг". Они знают, где они должны работать и как должны трудиться, они не могут предать родное предприятие. Но совершенно точно поколение X на нашем дефицитном рынке труда, особенно классических профессий, где есть производство, - это носители экспертизы, - подчеркнула Ксения Фадейкина. Ксения Фадейкина Иксы - эксперты, они хорошо знают своё дело и честно и порядочно его выполняют. Особенно на предприятиях и заводах, где среди сотрудников и мастеров практически нет поколения Y. Когда иксы всё же уйдут, будет провал. - Именно поэтому сейчас работодатели готовы оставлять сотрудников, которые уже вошли в пенсионный возраст. Несмотря на то что они уже менее работоспособны, они всё ещё практически единственные держатели экспертизы, - отметила Ксения Фадейкина. Если уже сейчас задумываться об HR-процессах, то эту их экспертизу и знания нужно "страховать": описывать, оцифровывать, переводить в документацию и так далее. - И не только потому, что дядя Вася точно знает как - просто у него есть чёткая подробная инструкция. И каждый новый сотрудник, видя эту инструкцию, может возобновить рабочий процесс. Ещё один вариант сохранения этих знаний - когда этот самый дядя Вася, скрипя зубами, набирает себе группу подмастерьев и учит делать точно так же, как он, - привела пример Ксения Фадейкина. Эту экспертизу надо отдать именно поколению Z, потому что миллениалов, как уже говорили выше, на заводах и предприятиях практически нет. Игреков за станками вы не увидите, в отличие от иксов и зумеров. Поколение Y - миллениалы Эксперты называют это поколением рисков. По возрасту это примерно 36-45 лет. По словам Ксении Фадейкиной, игреков редко сейчас можно увидеть в классическом найме. Они чаще встречаются в предпринимательской деятельности, в статусе самозанятых, фрилансеров, вольнонаёмных и так далее. Эти люди пережили рассвет коммерциализации в нашем государстве и ощутили его на себе. Когда можно было делать бизнес, а рынок был пустой. Крупные, средние, мелкие предприниматели - это всё поколение Y. - Мне кажется, что для игреков внешний стресс на самом деле - это комфортная история. Они на своём веку пережили минимум три экономических кризиса. Игреки - это поколение достигаторов, карьеристов, зарабатывающих деньги. И насколько ты успешен, зависит от твоего внутреннего запаса энергии, знаний, от амбиций и от того, какая у тебя была стартовая позиция. А у всех она разная. Однако для игреков нормально выкручиваться из трудных ситуаций, они к этому привыкли. А, когда всё тихо у них, они придумывают что-то ещё, начинают двигаться в другом направлении. Они деятели - это абсолютно точно, - подчеркнула Ксения Фадейкина. В поколение Y сейчас пришло понятие о серийном предпринимательстве. Это когда развивается не одно какое-то направление бизнеса, а три-четыре. И сейчас эта история не только у мультимиллионеров, но и у обычных предпринимателей. Направления при этом могут быть совершенно не связаны друг с другом по роду деятельности. Он торгует на маркетплейсе, параллельно открыл парикмахерскую и запустил хлебобулочное производство, а в свободное время раскладывает карты таро. И для игреков это нормально, так как для них это всё бизнес-модель. - Они чётко знают, где риск. И они диверсифицируют эти риски разными направлениями. Всё: что-то взлетело, что-то не взлетело, - уверена Ксения Фадейкина. - Точно так же действуют игреки и в найме. Это то поколение, которое с 9:00 до 18:00 работает, а потом вечером ещё где-то берёт подработку. Днём работает над каким-нибудь проектом, а вечером пошёл заказы разносить - для них это нормально. Они не чураются никакой работы, потому что знают, что они в итоге получат. Они идут туда, где есть деньги. У миллениалов два основных мотиватора - карьера и деньги. Если игрек понимает, что он здесь может развернуться и построить карьеру, то он будет работать даже в подполе. Но для этого он должен чётко знать, что в конце месяца получит вознаграждение, а его карьера будет развиваться. - Кто-то уходит в вертикальный рост, где нужно собирать "погоны". Кто-то уходит в профессиональную глубину, и это тоже нормально. Не обязательно быть начальником начальников. Ты можешь быть просто высококвалифицированным в узкой области экспертом. За это тоже будут платить много денег, тебе тоже будут везде хлопать в ладоши и приглашать на интересные мероприятия. И если работодатель не предоставляет такой возможности, то миллениалы будут искать другое место, другой путь, - считает Ксения Фадейкина. Но они подойдут к этому вопросу более взвешенно, чем те же зумеры. Поколение Y очень редко увольняется в пустоту. Это поколение сначала обновит резюме, пройдёт собеседование, получит предложение и только потом придёт к своему начальнику и скажет, что уходит. Потому что у игреков всё же есть экономические обязательства перед семьёй. И про себя они не забывают. Если игрек теряет привычный уровень комфорта и заработной платы, для него это очень травматично. Игреки просто не могут не работать. К перечисленному выше добавляется и то, что миллениалы - это основное трудоспособное население нашей страны. - Они генераторы денег здесь и сейчас. Кто-то в 35 уже заработал состояние и решает: трудиться ему дальше в том же режиме или нет. Кто-то заработал меньше и продолжает пахать, а кто-то прекрасно чувствует себя в найме. При этом они выбирают экономическую свободу. Кстати, поколению Z тоже подходит слово "свобода", но больше психологическая, комфортная. А вот к иксам свобода не имеет никакого отношения, - заявила Ксения Фадейкина. Наша собеседница также обратила внимание, что Y и Z на самом деле психологически росли одновременно. Дело в том, что игреки достигли кризиса среднего возраста и вдруг подумали о том, что можно заняться своей личностью. С помощью коучей, психологов, эзотериков они начали добирать внутреннюю пустоту. - Они поняли, что у них есть деньги, ресурсы и возможности эту пустоту закрыть. И они истерично начинают разбираться с собой, компенсировать недополученное, в том числе любовь и внимание. Ведь их родители были с утра до ночи на работе. Это вовсе не значит, что иксы - плохие родители для своих игреков. Просто тогда было другое время, такая обстановка. Иксы пахали на заводах с утра до ночи, и им было не до проявления внимания к детям. Теперь игреки стараются это всячески компенсировать - разобраться в себе, полюбить себя. Тем более в обществе стали принимать психологию. Теперь можно не гнобить себя до конца жизни, что ты с какой-то детской травмой. Теперь ты идёшь к специалисту и пытаешься себя починить. В конце концов, опять же, это свобода выбора: чинить себя или нет, - считает Ксения Фадейкина. Поколение Z - зумеры Считается, что это поколение людей, которым сейчас от 16 до 30. Они выросли в эпоху развития цифровых технологий. Но прежде, чем перейдём к зумерам, давайте до конца разберёмся, кто такие миллениалы. Ведь поколение Z в основном рождено поздними иксами и ранними игреками. А это те люди, у которых был дефицит внимания к своей собственной личности. Это те люди, которые находились в жёстких экономических условиях конца 80-х - начала 90-х годов. Этих людей не спрашивали, кем они хотят быть, что они об этом думают. И у них не было возможности, как сегодня, сходить к психологу и выстроить личные границы. - Что эти люди делают, становясь родителями? Они в своих детях компенсируют то, чего им не хватало в детстве. Игреки говорят своим зумерам: "Дорогой мой ребёночек, ни о чём не беспокойся, мама с папой уже всё заработали. Вот тебе квартира и машина". Понятно, что у каждого разный уровень жизни, но по мере возможности игреки дают платформу для старта своим детям. Соответственно, зумеры в абсолютной безопасности. Потому что мама с папой всё сделают, всегда помогут, на них всегда можно опереться. Если у миллениалов есть стабильная работа, доход, то их дети-зумеры всегда могут вернуться к ним под крылышко, - отметила Ксения Фадейкина. Ещё один момент. Дефицитные игреки с не выстроенными в юности границами в зрелом возрасте начали понимать важность этих самых границ. И они начинают своих детей воспитывать в концепции самоопределения, погружения в себя и в первую очередь в свою личность. Они учат их задавать вопросы. - Зумеры растут в этой атмосфере всеобщего принятия, в плюс-минус экономической стабильности. В итоге мы получили абсолютно здоровых, уравновешенных молодых людей с личными границами. Людей, знающих, чего они хотят. Да, они тепличные цветочки, но со своей абсолютно чёткой самостоятельной позицией, - подметила Ксения Фадейкина То, что зумеры только сейчас стали заходить на рынок труда - это иллюзия. Просто волна докатилась именно сейчас. Они не будут работать там, где им неинтересно. Если подбирать слово, которое на рынке труда охарактеризует зумеров, то это "комфорт". Карьера для них тоже важна, но путь к ней должен быть комфортным. Они чётко понимают, чего хотят. Они не боятся пробовать. Они чувствуют себя безопасно в этом мире, потому что за ними стоят родители-игреки, которые всегда помогут и поддержат. Зумерам есть на что и на кого опереться. - Поэтому они не боятся увольняться с работы и вообще остаться без работы например. Они действительно могут позволить себе выбирать: комфортные для себя условия, карьеру. Но карьера у зумеров совсем не линейная, как у тех же иксов. Они пришли, поработали дизайнером, завтра захотели стать флористами, а послезавтра решили, что буду вести блог, после чего вообще захотели выйти на криптовалютный рынок. Они сытые, потому что у них много возможностей. Иксы и игреки думают, что в мире мало денег, а зеты знают, что денег в мире достаточно и их всегда можно заработать - не в этом месте, так в другом. Они уже родились с этой установкой, - считает Ксения Фадейкина. Это поколение точно не будет работать там, где им не нравится. Зумеры пойдут только туда, где будет интересно, где можно получать удовольствие от работы. Для них карьера - это история про самореализацию, а не про то, чтобы заработать на выживание. Нужно понимать, что Z - это первое поколение, которое понимает, что такое корпоративная культура. В выборе будущего места работы комфорт - ведущее слово. Для них первична атмосфера. Родители их воспитывали в эмпатии, поэтому для них очень важны отношения в коллективе. - Если на собеседовании зумеру напели, что компания классная, а он пришёл туда, где его посадили в подсобку, ещё и матом покрыли, то он этого терпеть не будет. И точно не будет рассуждать, что может быть, ещё всё наладится. Нет, он просто больше не придёт сюда. Среди эйчаров можно услышать такую историю: пришёл стажёр, вышел первый день на работу, ушёл на обед и не вернулся. При такой "выходке" зумеры нормально себя чувствуют, их не будет мучить совесть. Потому, что они чувствуют ложь, притворство, несоответствие, - пояснила Ксения Фадейкина. Так чего же хочет поколение зумеров? Всё просто - персонализированного подхода. Они привыкли, что в этом мире всё для них. Они выбирают персональные условия труда, они не боятся сказать работодателю, например, что будут работать удалённо, даже из другой страны. В этом плане они чувствуют себя безопасно. - Ну а старшее поколение, особенно иксы, часто воспринимают это как наглость. Хотя на самом деле это абсолютно нормальная история. Зумеры просто умеют говорить, высказывать свои желания. Их так научили родители - игреки. Тенденция развития эмоционального интеллекта сейчас сильно даёт диссонанс в нашей трудовой среде. Просто потому что раньше этого делать не умели, - уверена Ксения Фадейкина. - Во время работы зумеры не стесняются задавать вопросы - удобные и неудобные, и заставить их что-то сделать практически невозможно. На самом деле, даже немножечко этому завидуешь, правда. Особенно их свободе. Это поколение, которое позволяет себе быть таким. И делает это легко. Рассматривая эти три поколения по отдельности и вместе, можно заметить, что их взаимодействие на рынке труда приводит к интересной синергии, в которой традиционные ценности корректируются и адаптируются к новым требованиям. Это меняет не только структуру самой работы, но и общественные ценности, формируя более инклюзивное и разнообразное общество, где каждый может найти своё место. При этом конфликты никто не отменял, возможно, потому что именно в них рождается какая-то истина. Именно поэтому в следующий раз мы поговорим о том, в чём заключается противостояние иксов и зетов и как прийти к балансу на работе, где встречаются разные поколения. Фото: Илья Петров Изображения созданы с помощью Midjourney