В случае, если клиент получил поврежденную купюру в банкомате, следует немедленно обратиться в колл-центр банка, заявили в пресс-службе Сбербанка. Текст заявления передает
. «Мы просим клиентов быть внимательными при получении денежных средств в банкомате, пересчитывать и проверять купюры непосредственно у банкомата». Напомним, ранее в СМИ появились сообщения, что москвичка получила в банкомате «Сбербанка» две купюры в 5100 рублей. Инцидент произошел возле метро «Печатники». Купюры были склеены из двух купюр стоимостью 5000 и 100 рублей соответственно. В отделении Сбербанка, куда обратилась клиентка, вызвали полицию и отправили купюры на экспертизу. "По правилам Банка России такая купюра подлежит 100% возмещению", — заявили в банке. Также в Сбербанке подчеркнули, что все процессы, связанные с обработкой наличных денег, находятся под видеонаблюдением, что, как заявили в организации, исключает риск мошенничества со стороны персонала.