В магазинах Москвы появились мурчащие помощники
В столичных магазинах скоро появятся необычные сотрудники - между рядов с продуктами будут разъезжать роботы-коты. Одного уже нашли корреспонденты "РГ" - он гуляет по супермаркету на севере города, общается с покупателями, дарит им хорошее настроение, а еще серьезно облегчает работу персоналу.
Идеального сотрудника наняли в продуктовый супермаркет торгового центра "Метрополис". Проходимость в нем всегда высокая, а рук не хватает. Железный кот выручает - работать готов круглосуточно без выходных. Среди покупателей он великолепно маневрирует, а если кто-то ему мешает, без стеснения просит пропустить. Передвигается кот с помощью встроенных 3D-датчиков и заданного маршрута, благодаря этому ориентируется в пространстве и объезжает все препятствия. Он всегда веселый, не хамит покупателям, а, напротив, старается продать им товары по акции. У кота есть четыре, нет, не лапки, а полки, на которых он развозит акционные продукты, к примеру, кофе, круассаны, энергетики, печенье. Проезжая мимо покупателей, робот желает им хорошего дня, товары у него расходятся на ура. Когда же уровень заряда падает, робот сам подъезжает к станции, подзаряжается и едет работать дальше. Этот процесс автоматический и происходит практически нон-стоп.
"Модели подобного формата уже давно используются в Китае и в некоторых российских магазинах в регионах. Изначально такой робот был в виде официанта, но позднее появилась версия для ритейла", - рассказал Евгений Бабаев, руководитель проектов по поиску и отбору инноваций Х5 Group.
По его словам, робот-кот выступает в роли дополнительной полки, на которой представлен товар с повышенным спросом. Помимо этого он привлекает внимание к товарам и создает непринужденную атмосферу, развлекая покупателей. При необходимости кот помогает сотрудникам развозить товар, только, конечно, расставлять людям его приходится самостоятельно.
Дети от такого зрелища в восторге, они гладят робота, чешут его как настоящего кота за ушком, а он в ответ мурлычет. Но и о делах не забывает, поэтому спустя пару минут игры говорит: "Перестаньте, у меня еще есть работа". Татьяна Киселева со своим малышом сделали с котом совместные фотографии и, конечно, забрали с его полки банку кофе и коробку конфет. "Как такому отказать", - смеется мама.
Компанию роботу-коту составляет робот-уборщик. Он следит за чистотой и моет полы специальными щетками. "Пока мы смотрим за их работой, а если роботы покажут свою эффективность, то пригласим их на работу и в другие супермаркеты", - добавил Евгений Бабаев. По его словам, за каждым роботом приглядывает отдельный сотрудник, чтобы изучить все настройки и отследить возможности новых героев.
Кстати, еще в Москве можно встретить робота-баристу. Он работает в парке "Зарядье", встречает посетителей музыкой и сам управляет кофемашиной. Во флагманских центрах госуслуг "Мои документы" людям тоже помогают механические консультанты, к примеру, подсказывают, как пройти медицинский осмотр.
