Доступная среда и комфорт: аэропорт без барьеров
В столице по случаю Международного дня инвалидов будут награждать предприятия, который создают доступную среду для людей с ограниченными возможностями здоровья. Убрать лишние барьеры и сделать комфортнее жизнь тех, кому и так непросто — как это работает на практике? К примеру, в аэропорту? Первым делом в аэропорту Дарья Кузнецова направляется к электронной информационной стойке. Для пассажиров с ограниченными возможностями здесь есть необходимые данные и удобный интерфейс. "Можно нажать на значок кресла, и тогда все сразу становится ниже — вот это здорово!" — показывает она. Но главное — прямо к стойке можно вызвать специального сотрудника, который будет сопровождать до самого вылета. Достаточно просто поднять трубку. Сотрудник на месте уже через несколько минут. При необходимости предоставят коляску. У Дарьи — своя. Дальше движемся к стойкам регистрации. Людям с ограниченными возможностями томиться в очередях не нужно. Для них предусмотрены отдельные стойки, обозначенные специальным знаком. Дарья об этом знала, но все же чаще предпочитает ожидать регистрацию вместе со всеми. - Может, у меня настроение такое сегодня — как у всех, постоять немножко. Оператор на стойке обязательно спрашивает, какие дополнительные услуги могут понадобиться. Практически все предоставляются бесплатно. У таких пассажиров есть и свой зал ожидания. Внутри — табло с расписанием рейсов, электронная карта аэропорта, игровые приставки, чтобы скоротать время и специальная литература для слабовидящих. Те, кто плохо слышит, может воспользоваться особым аппаратом. В ожидании своего рейса Дарья засела в Интернете. В этом зале — свой персонал, который может помочь в любую минуту, поэтому сопровождение здесь пока не нужно. Все необходимые услуги можно заказать не только на месте — в аэропорту, — но уже при покупке билета. На сайте есть специальная графа. И представители авиакомпаний рекомендуют позаботиться о спецуслугах заранее — лучше всего за трое суток. Тем временем у Дарьи подошло время вылета. Сотрудник службы сопровождения забирает своего пассажира на посадку.
