Франчайзи известной сети турагентств вменяется хищение 1,6 млн рублей

Опытный турагент подозревается в обмане 18 туристов Резонансный случай пробудил маленький городок в Тюменской области. Предприниматель Светлана Пермякова, работающая под брендом «Магазин горящих путевок» в Тобольске, не исполнила договорные обязательства по 11 оплаченным турам в конце 2016 года. К началу 2017 года 18 клиентов так и не дождались возврата средств по ним. 1 марта городская прокуратура передала в суд материалы уголовного дела по факту «Мошенничества в особо крупном размере». Коллеги из Тобольска сообщают, что женщина более 5 лет работала на рынке организации путешествий, и ранее ее услугами клиенты были довольны. Но летом 2016 года что-то заставило успешную бизнесвумен пойти по кривой дорожке… Типичный Тобольск С июля по сентябрь 2016 года Светлана Пермякова активно рассылала своим клиентам смс со скидками на туры до 30%. Люди бронировали отдых за полгода, полностью оплачивая путевки, так как доверяли своему проверенному временем турагенту. Так Эльзе Абраровой 13 сентября пришло предложение съездить почти за бесценок на Новый год в Таиланд. Женщина, не раздумывая, собрала всех своих родственников и купила путевку на 9 человек. «Мыслей что-то перепроверить не возникло, так как я от нее до этого уже раз семь летала. Только потом мы обратили внимание, что нам предлагали ту же дату и тот же отель, что год назад – это такой психологический ход, видимо, чтобы мы точно согласились. Кроме того, мы увидели, что вылет нашего самолета запланирован не на 29, как указано у нас в путевках, а на 30-е декабря. Позже появился пост в соцсетях о других обманутых туристах, и мы поняли, что там все совсем не хорошо», – рассказала HotLine.Travel Эльза Абрарова. Соцсети, а именно группа «Типичный Тобольск» во ВКонтакте, разместила пост о Светлане Пермяковой накануне Дня туризма, 25 сентября. Пользователь Людмила Уряшева призывала всех, кто пострадал от рук турагента, вместе пойти в полицию, а тех, кто только собирается купить там тур, – отказаться от гиблой затеи. «Дело в том, что моя подруга должна была улететь сегодня отдыхать. Пришли за ваучером, а офис закрыт! Хозяйка сбежала! Брони ни на ком нет! Куча людей пострадала. А ведь кто-то еще не знает об этом!» – написала девушка. В ответ Людмила получила более 140 комментариев. Люди подтверждали каждое слово, отмечая, что репутация хозяйки тобольского турагентства начала страдать еще с 2015 года. В жаркое обсуждение вступили и местные турагенты: по их словам, скидками Пермякова часто переманивала их постоянных клиентов, а потом, разочарованные, они возвращались и просили оформить туры по реальным ценам. По информации осведомленных клиентов Пермяковой, к сентябрю у нее накопился долг по аренде и ее больше не пускали в офис. К телефону изредка подходил ее муж и говорил клиентам, что жена болеет. Общалась Пермякова только по почте и тоже сообщала, что у нее пошатнулось здоровье, сдали нервы, и переносила встречи. «Вот так и заканчивают турагенты-скидочники», – резюмировали коллеги в «Типичном Тобольске». Кто подставил турагента Пермякову? И действительно, обманутых было много: к концу 2016 года в Тобольский городской суд поступило 11 гражданских исков. Суммы путевок начинались от 40 и заканчивались 210 тысячами рублей, а география туров включала Чехию, Кипр, Вьетнам, Иорданию... С кем-то Пермякова пошла на мировую и вернула средства, но большая часть до сих пор находится на стадии «исполнительных листов». При этом турагент уверяет: ее подставили. В своих показаниях правоохранительным органам Пермякова все сваливала на некоего туроператора-посредника, с которым якобы оформляла брони устно по телефону, а потом ждала подтверждения на почту или от курьера. Назвать компанию, которая ее так безжалостно подставила, директор турфирмы отказалась – доказать их вину она не может, а иначе рискует быть привлеченной за клевету. К слову, прописаны в путевках были такие известные компании, как «Библио Глобус», Coral, Pegas Екатеринбург. Все они сообщили суду и следствию, что не имели договоров с Пермяковой на представленные туры. «Мошенничество Пермяковой – это доказанный факт. Никаких отношений с туроператорами она не имела. Клиентов обманывала даже по дате вылета», – прокомментировали в пресс-службе прокуратуры Тюменской области. Такого же мнения придерживаются и тобольские коллеги Пермяковой. По словам директора фирмы «Ваше туристическое агентство» Олеси Казак, никто из туроператоров бизнесвумен не обманывал, а даже наоборот, была информация, что это она «кинула» сразу двоих. «Я не знаю, что произошло, но могу предположить, как она вела работу. Скорее всего, Светлана предлагала скидки, брала деньги, но не бронировала туры сразу в надежде, что туроператоры в скором времени снизят цену. В итоге туристы зачастую проигрывали. Например, одним моим клиентам она предложила тур, который стоил 125 тысяч рублей, за 90 тысяч. Естественно, они ушли к ней, но я не стала препятствовать, хотя понимала, что это нереально. В итоге они полетели, но не на 14 дней, а на 9. Хотя тур на 9 дней стоил тогда 80 тысяч», – рассказала HotLine.Travel Олеся Казак. Генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов тоже в курсе ситуации. По его словам, то, что у франчайзи финансовые проблемы, они поняли, когда та перестала исполнять свои договорные обязательства по отношению к сети – оплачивать франшизу. «За произошедшее Пермякова несет ответственность как юрлицо. Сейчас мы находимся в процессе расторжения договора», – прокомментировал HotLine.Travel руководитель «МГП». Добрый Тобольск Турагенты Тобольска теряются в догадках. Пермякова давно на рынке, имела хорошие отзывы и постоянных клиентов. Зачем в таком маленьком городке, где всего десяток турфирм, надо было обманывать людей? Не понимают поступок любимого турагента сами постоянные клиенты. Некоторые считают, что у нее произошло какое-то горе – в последнее время она ходила в черном. В целом положение Пермяковой вызывает у большинства тобольчан сожаление, а не злость. «Всем ее жалко. Но я не понимаю почему. Раз обманула – должна отвечать. Не удивлюсь, если она заново откроется, когда все уляжется. И уверяю вас, люди к ней пойдут», – заключила Олеся Казак. P.S.: Между тем, 4 апреля прошло уже четвертое заседание по уголовному делу Светланы Пермяковой. Подсудимой продлили домашний арест до 26 августа, так как суд собирает документы по всем 18 пострадавшим. Женщине грозит до 10 лет лишения свободы. Возможный исход дела HotLine. Travel прокомментировал генеральный директор юридической компании «Система Сервис» Владимир Вепренцев: «По общему правилу, мошенничество является одной из самых трудно доказуемых категорий уголовных дел, поскольку следствию приходится одновременно доказывать: хищение, то есть совершенное с корыстной целью противоправное безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного; и обман, или злоупотребление доверием. И, поверьте, сделать это не так уж просто. В противном случае в туризме только бы и судили по этим статьям всех руководителей, организации которых не исполнили свои обязательства и не возвращают клиентам деньги. Скорее всего, дело завели только потому, что себя неправильно повела сама ИП, уклонившись от участия в судьбе туристов, ну и, разумеется, количество пострадавших, подавших заявления. Что даст человеку такое обращение в итоге? Только надежду на то, что ему всё-таки вернут деньги после общения с полицией. Ключевым словом здесь будет «надежда».