Статус книги отзывов и предложений предложили повысить

Для улучшения качества обслуживания потребителей на торговых предприятиях, в пунктах общественного питания и в магазинах бытовых услуг следует уточнить порядок оформления книги отзывов и предложений, повысив тем самым её статус. Соответствующий законопроект размещён в электронной базе данных Госдумы. Авторы документа, которыми стали председатель Комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаил Щетинин и член того же комитета Татьяна Гигель полагают, что статус книги отзывов и предложений может стать более весомым за счёт систематизации работы с обращениями потребителей. В частности, сенаторы предложили расширить круг лиц, которым по первому требованию должна предоставляться указанная книга. Проект закона предписывает выдавать её любым заинтересованным лицам — представителям общественных объединений, журналистам, волонтёрам, общественным контролёрам. Кроме того, рекомендуется также сформировать перечень обязательных требований к форме книги отзывов и предложений. Страницы книги, в частности, должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на оборотной стороне последнего листа должна присутствовать запись о наименовании продавца (исполнителя), дате начала ведения книги и количестве листов. Авторы документа отметили, что его возможное принятие не потребует внесения изменений в законодательство.