«Пациенту нужно давать надежду, веру в чудо». Истории шести пермских медсестер и одного медбрата

12 мая — отличный повод поблагодарить представителей одной из самых гуманных профессий. Во всём мире сегодня отмечают День медицинской сестры. Главные помощники докторов — самая многочисленная категория работников здравоохранения. Представить работу больниц без них невозможно. 59.ru присоединяется к поздравлениям. Мы собрали истории пермских медсестёр и медбратьев с разным опытом работы и стажем. Одни в выборе профессии не сомневались и нашли в работе призвание. Другие пошли по стопам родителей и не разочаровались. Чем они вдохновляются и где берут силы, чтобы помогать людям? Обо всём этом — в нашем материале. День медсестры отмечают в день рождения сестры милосердия и национальной героини Великобритании — Флоренс Найтингейл. Она знаменита тем, что во время Крымской войны (1853—1856) спасла множество солдат, а ещё создала первое в мире профессиональное сообщество — Международный совет медицинских сестер, объединив при этом сестринский персонал из 141 страны. Фактически празднику уже более ста лет, но официально его учредили в 1971 году. В России же его начали отмечать ещё через десять лет — в 1981-ом. «Как я брошу больницу? Это как из дома уйти» Во время нашего разговора с Галиной Тимофеевной Черноскутовой, старшей медицинской сестрой физиотерапевтического отделения Пермской краевой клинической больницы, в кабинет зашла одна из пациенток. Ей 82 года, и она очень благодарна этой медсестре. Медработница от небольших подарков отмахивается, говорит, просто услышать спасибо — во много раз приятней. — Был в моей работе такой случай, — вспоминает Галина Тимофеевна, — я еще молодая была, но уже работала старшей [медсестрой], ездил ко мне один главный врач — ему нужно было организовать место для водных процедур, бассейн. Уж не знаю, кто ему меня как организатора посоветовал. Всячески уговаривал, зарплату предлагал. Я вся измучилась. У меня сомнения были. Вроде бы почётно и приятно, но как я брошу больницу? Это как из дома уйти. Я ему отказала, тогда он просто попросил проконсультировать. Я согласилась, съездила, и так мне спокойно стало: и там людям сделала добро, и дом не покинула. Галина Тимофеевна — медсестра с 52-летним стажем. Полвека она проработала в Пермской краевой клинической больнице. Началось всё с любви. Мама Галины Тимофеевны - Кустова Мария Михеевна — У меня мама была фельдшером, в 41-ом году закончила Фельдшерско-акушерскую школу тогда, сейчас на улице Советской колледж. 22 июня, когда началась война, её направили в село Кулики Очерского района. Ей было 18 лет всего-навсего. Ей, молоденькой, там пришлось открывать фельдшерский пункт. Пошли сейчас такую молодую девочку — я не представляю, — говорит медсестра. — Про мамочку свою я могу много рассказывать, потому что она была замечательный человек. Эталон любви. Галина Тимофеевна родилась в 1948-ом году, её брат — в 46-ом. Отец пришёл с фронта раненый, и вскоре ушёл из семьи. Мама воспитывала детей одна, жили бедно. Потом ее перевели в село Дворец тоже Очерского района. Там фельдшер открывала участковую больницу. — Я видела добро. Я постоянно была в этом. Мама могла всё сделать: и утешить, и уколы сделать, и роды принять, и вырвать зуб у человека. Она спасала людей. Однажды женщина ела и подавилась косточкой. Она ей достала косточку из горла, — рассказывает медсестра. — Никогда никому не отказывала. С 6 утра принимала больных. Потом шла после обеда по деревням. Её звали все ласково Марусенька, Манюшка. Помнят до сих пор. Мама медсестры - эталон любви Главное в работе медсестры, считает Галина Тимофеевна — помогать людям. — Добро, теплота, милосердие. Понимаешь? К человеку, к чужому человеку. И я вот очень люблю с больными работать, даже сейчас иногда выхожу. Добрым надо быть, как нигде в медицине, — добавляет она. Медицина свела Галину Тимофеевну и с её мужем. После окончания школы девушка поехала учиться в Пермь в медучилище. — Мы с подругой Верой были на государственной практике в Очёре в больнице. Уже практически как медсёстры были, работали. Под присмотром, но тем не менее, уколы уже ставили. А он (муж) попал туда, когда сломал ногу. Они с другом поехали на мотоцикле и на песке упали. Я помню, как сейчас, — рассказывает медсестра, — захожу в палату, ему надо было укол делать. А он моряк, такой здоровый, крепкий, старше меня, конечно. Я захожу такая молоденькая. Он потом говорил, что сразу в меня влюбился. Уколы делала ходила, ухаживала, холод носила. Первый пациент. Потом, когда ему лучше стало, он на костылях меня до дому провожал с работы. Шесть лет Галина Тимофеевна отработала в профпатологии. Потом ушла в физиотерапевтическое отделение. Переломные моменты — были, но любовь к профессии пересилила. Ну и коллектив был замечательный, говорит медсестра. Медсестрой Галина Тимофеевна работает 52 года — Физиотерапия для меня — второй дом, 50 процентов, а, может быть, иногда и больше. Зарплаты, конечно, не очень большие, но, если ты выбрал эту профессию, надо понимать, что ты себя должен отдавать. Сейчас редко люди это понимают. Мы, медсёстры, должны работать для пациента в первую очередь, — говорит медсестра. — Я очень люблю свою работу. Всех медицинских сестёр, всех — потому что это такая армия огромная, без которой медицина просто не может жить, всех поздравляю с этим днём, и желаю главное — здоровья. Потому что наше здоровье нужно не только нам, оно нужно и нашим пациентам. Ещё раз повторяю: в нашей профессии любовь нужна как ни в одной другой. Я уже не говорю о честности и добросовестности. Чтобы ошибка выбора профессии не сказалась на пациенте. «Самое приятное — когда пациент выписывается уже на ногах» Валентина Кислицина, старшая медсестра пульмонологического отделения ГКБ №4, помнит день, когда пришла работать в эту больницу — сразу старшей медсестрой. Первый пациент в пульмонологическое отделение поступил 19 декабря 1989 года. Тогда ей было 26 лет. — Подруги поехали поступать в медицинское училище, и я за ними. Вообще, было у меня направление в пединститут на физмат: физика, математика — мои любимые предметы. Но вот не сложилось. Работала в областной, в гематологии — очень тяжелое отделение, но интересная работа была, — вспоминает Валентина. — Работала в аллергокабинете, в бронхологическом кабинете — пять лет. А затем уже сюда пришла. Работа медсестры - одна из самых интересных Работа медсестры, уверена Валентина, самая нужная и интересная профессия. — Когда доктора нет, медсестра окажет первую помощь пациенту. Санитарочки нет — и за санитарочку сделает всё, что нужно. Вот поэтому я считаю, что это — самая необходимая профессия, и она, наверное, такой будет всегда, — говорит медсестра. — Самое приятное — когда пациент выписывается, выходит из отделения уже на ногах. Некоторые вообще счастливые уходят. Благодарностей очень много от пациентов — и сёстрам, и врачам, и санитарочкам. Работа интересная, тем более что за последние годы в больницах появилось много нового оборудования, с гордостью рассказывает Валентина. — Появились концентраторы кислорода, консоли кислородные — раньше вообще проблема была с кислородными аппаратами. Кислород шёл по трубкам, а они не к каждой кровати были подведены. А сейчас они у нас портативные, мы их двигаем по палатам — небулайзеры. То есть ингаляции люди получают индивидуально. Это немаловажно для нашего отделения, — отмечает медсестра. — Новая галокамера у нас, там мощный галогенератор стоит, ремонт сделали шикарный. И пациенты, и сотрудники это очень ценят. Галокамера в КГБ№4 Работать с новым оборудованием - одно удовольствие Посчитать обязанности медсестры — пальцев не хватит, говорит Валентина. В работе сестры палатной — свои особенности. В работе процедурной сестры — другие. — Обязанности старшей сестры касаются всего, что происходит в отделении. Уже с утра: линейка, затем собираешь информацию о том, что произошло, затем обход по палатам, после — документы, оформление больничных, статистик, получение медикаментов, обеспечение медикаментами, оборудованием. Работы очень много, — говорит Валентина. — Персонифицированный учёт ввели уже много лет — каждая таблеточка у нас на счету. Работать без компьютеров невозможно. Но у нас хорошая программа, оформляем быстро. Лучший отдых для Валентины, по ее словам — обычные домашние радости: огород, цветы, походы в лес за грибами, вязание и любимая внучка. «Когда папа умирал, он наказал маме, чтобы я стала врачом» Екатерина Сергеевна и Елена Шульгины — семья медиков. Мать и дочь работают в городской клинической больнице №4 бок о бок — инструкторами эрготерапии. — Я здесь работаю с основания — 30 лет, — рассказывает Екатерина Сергеевна. — Пришла старшей медсестрой, неврологическое отделение открывала с нуля, потом ещё одно, открыла центр, вышла на пенсию и тогда перешла сюда на эту должность. Инструктор эрготерапии (восстановительного лечения — прим. ред.) — профессия хорошая, новая, новый виток в жизни. Полностью заново училась у дочери. А когда-то учила я её. Екатерина Сергеевна и Елена Шульгины Самое интересное в профессии, по словам медсестры, — смотреть, как поправляются люди, и непосредственно в этом участвовать. — Сюда идут на первую стадию реабилитации, их приходится учить заново руку держать, ложку взять, мелкую моторику разрабатывать, даже правильно держать карандаш, правильно разукрасить — здесь такой труд титанический. Разрабатывать моторику - тяжёлый труд В целом трудовой стаж медсестры — 45 лет. — Когда я заканчивала школу, у меня сильно болел папа, и когда он умирал, маме моей наказал, чтобы я стала врачом. Я закончила училище медицинское — сестринское дело. Работала в роддоме очень много лет. Потом ушла на комбинат — детей некуда было устроить, — вспоминает Екатерина Сергеевна. Но в медицину она вернулась. Проработав год с врачом-невропатологом в поликлинике, влюбилась в неврологию. — Это мой путь, и я не жалею, что столько лет отдала неврологии, очень интересная профессия. Тяжёлая морально — возраст заболевания сейчас очень изменился. Если раньше возрастные люди болели, то сейчас в основном молодые, в очень раннем возрасте. Не каждый может это выдержать, — говорит медсестра. — Выдерживают те, кто по-настоящему любит профессию. По статистике из трёх студенток, которые приходят на практику, остаётся только одна. Уход очень тяжёлый. Темп работы. Высокие требования. Отношение к больным — это раз. И не только уход требуется, но и лечение. Делать все назначения, которые дают доктора, сможет только грамотная медсестра. Мы не зря сертификаты получаем, учимся. Как правильно в кровати посадить, как правильно положить — это ведь не просто так. Есть специальная техника. Ну и главное, любовь к пациенту должна быть. Кто любит эту профессию и любит больных работать остаются годами и годами. Свою дочь Елену медсестра тоже отправила учиться в медучилище. Эрготерапия - часть реабилитации — Я совсем молоденькая была. Желание, конечно, было, но, скорее, я просто по стопам пошла. Когда закончила училище, в операционном блоке работала. Сейчас — в эрготерапии. Уже пятый год в этой профессии. Каждый случай здесь, конечно, индивидуальный, нет одинаковых пациентов, потому тут ещё и психология очень большую роль играет. Непросто человека заново научить жить, максимально обучить его самоуходу, чтобы он не зависел от окружающих. Как ребёнка заново обучаем, — рассказывает Елена. — Многие думают, что у нас здесь детский сад, но потом понимают, что всё серьёзно. Когда первый раз пациента приводишь сюда, элементарные вещи он не может сделать. Пациент начинает понимать — это очень серьёзно всё. Одна больная не могла карандаш держать. А сейчас может рыбок нарисовать — начали давать собирать мозаику. И вот, когда видишь положительные результаты, понимаешь, что не зря ты вкладываешься и отдаёшь столько энергии. А вообще начинается всё с самого элементарного поворота в кровати. Роман помогает пациентам снова начать двигаться Личные проблемы кажутся совсем не страшными — У меня мама — врач. С детства я слышал различные истории и это заинтересовало. Сомнения, конечно, были, говорили, что здесь мало платят. Но это всегда так говорят, — делится воспоминаниями 21-летний Роман Никишов. Он делает массаж пациентам на реабилитации в КГБ № 4. В профессии пока год. Но чувствует, что людям приносит пользу. — Массаж я начал делать с детства. Можно сказать, я помогал своей семье избавиться от некоторых заболеваний, воспалений. Сейчас и в работе самое приятное — это видеть результат, — рассказывает медбрат. — Приходим к восьми утра. Идём высаживать больных, потому что они целыми днями лежат и могут начаться застойные процессы. Бывают пациенты такие тяжёлые, что их только с подъёмником перекладывать. Но больше тяжело не физически, а морально. — Если у человека смертельное заболевание, дали назначение с онкологией или, например, сплошным воспалением, процессом, далеко зашедшим — тогда, конечно, с ним надо заниматься, социализировать, давать ему вертикальное положение, упражнения на дыхание. Но я понимаю, что у него всё неизбежно закончится. За год работы у Романа изменился взгляд на жизнь. Говорит, личные проблемы кажутся совсем не страшными. Медбрату всего 21 год «Ты сам выбирал эту профессию, тебя палкой сюда никто не гнал» Людмила Билецкая — старшая медсестра поликлиники Пермского краевого онкодиспансера. Работа медсестры для Людмилы — это мечта с детства. Людмила Билецкая работает в онкодиспансере с 1987 года — Ещё в школе мы писали сочинения — это был 4 класс — кем мы хотим стать. Я написала, что хочу быть медсестрой. И забыла об этом потом, — рассказывает Людмила. — А в 10 классе, когда мы заканчивали школу, и классная руководительница зачитала наши сочинения. Получается, уже в 10 лет я писала об этом. И вот после школы, хотя у меня был хороший аттестат, я сдала все экзамены в университет, я всё равно приняла решение, что пойду в медицинский колледж. При этом я никогда не хотела быть врачом, а именно медсестрой. Думаю, эта мечта была связана с помощью людям, хотелось приносить пользу. После по распределению Людмила попала в областной онкодиспансер. И с 1987 года работает только здесь. Работа медсестры - мечта с детства — Я пришла работать на приём, потом я отработала в процедурном кабинете, и в 97-ом году я стала работать старшей медсестрой в поликлинике, — поясняет женщина. — Самое тяжелое в нашей сфере, наверное, понимать, что человек в тяжелом состоянии, но ему надо давать надежду, надо, чтобы он верил в чудо. А это большая психологическая работа — приободрить, когда надежды, возможно, совсем нет. — Больной тяжёлый, у него уже справка для хосписа — что мы можем посоветовать?, — говорит Людмила. — Только поддержать, дать какую-то направляющую. А самое приятное, по словам медсестры, когда пациенты приходят сказать спасибо — живыми. — Пациентки приходят ко мне. Те, которые, например, когда-то ходили в процедурный кабинет на химиотерапию. Приходят просто сказать: «спасибо, мы живы-здоровы, у нас всё хорошо» — вот это самое приятное. Процедурный кабинет в онкодиспансере — это место, где делают химиотерапию пациентам со злокачественными опухолями. Медсёстры там разговаривают с пациентами. И в этой работе важно умение общаться и находить общий язык с разными людьми. Самое главное в работе - терпение — Терпение необходимо. Больные все тяжёлые, с ними надо разговаривать — поговорить просто с человеком, находить подход к любому пациенту, — говорит Людмила. — Работа тяжёлая, но ты сам выбирал эту профессию, тебя палкой сюда никто не гнал. То есть если человек приходит, ну, это моё мнение, проходит три-четыре года, и не покидает профессию, значит, он будет работать всю жизнь. Молодым медсёстрам — терпения. Ну и, наверное, больные должны относиться к нам терпимо, потому что негатива со стороны больных достаточно много. «Спасибо вам, сделавших милосердие делом своей жизни» — Сегодня наша больница укомплектована медработниками среднего звена на 90% — это достаточно высокий показатель, — с гордостью рассказывает Елена Иванова, учредитель Союза медицинских сестёр Пермского края, главная медсестра Регионального сосудистого центра ГКБ №4. Стаж её работы — более 20 лет. Начиналось всё также как у всех: закончила школу, пришло время выбрать профессию. Стаж работы медсестры - более 20 лет — Это были 90-е годы. О медицине мечтала, потому что родители меня воспитывали, ставя на первое место милосердие, внимание к людям, — рассказывает Елена. — Поэтому я и решила выбрать такую профессию, где эти качества — главные. Поступила в Пермское медицинское училище, а после него пришла работать в «четверку». Год Елена отработала в реанимации, потом в эндоскопическом отделении краевой больницы больше 10 лет. — Из эндоскопического отделения я ушла потому, что мне захотелось попробовать себя в другом, возможно, более ответственном, деле. Работала старшей сестрой в отделении терапии — для меня это тоже было абсолютно ново. Перейти из параклиники в стационар — это значит начать всё с нуля. Справилась. Поэтому, когда открылся Региональный сосудистый центр, меня пригласили работать главной сестрой. РСЦ — это центр, где лечат самых тяжелых пациентов — с инфарктами, инсультами, другими заболеваниями и травмами головного мозга. Мы с нуля открывали каждое отделение, учились постоянно. Ведь уход за больными, перенесшими сосудистую катастрофу — это невероятно ответственная работа, — рассказывает медсестра. — Представьте: привозят человека без сознания, между жизнью и нежизнью. Врачи у нас, конечно, молодцы, они умеют лечить, помогать таким людям всеми средствами — и медикаментозными, и хирургическими. Но выходить такого пациента, не дать ему стать глубоким инвалидом, вновь научить его самостоятельно передвигаться, ухаживать за собой — вот это уже работа медсестер! А таких, кто готов трудиться невзирая на время, неравнодушных и вдобавок высокопрофессиональных сотрудников — очень непросто было подобрать. И это тоже была моя забота. Они, девочки наши — просто молодцы! У них огромный объем работы, но они выполняют ее не только по долгу службы — по велению сердца и души. Администрация больницы не даёт нам скучать, постоянно что-то внедряем новое. Елена признаётся — в профессии не разочаровывалась ни разу. Говорит, по жизни попадались только хорошие и приятные люди, коллеги. Благодаря им не опустила руки. Сейчас одной из главных своих задач считает поддерживать молодых сестёр. В этом помогает Союз медицинских сестёр Прикамья, возглавляет который сама Елена. — Молодые медсестры не всегда бывают готовы к тяжелой работе. Это ведь не только уколы, перевязки и внутривенные вливания. Больные наши могут быть без сознания, они не контролируют свои эмоции, отправления организма, они, к сожалению, умирают. Поэтому у девчонок, которые приходят из колледжа, происходит эмоциональное выгорание, они не подготовлены к таким испытаниям. И вот за эти полтора года, сколько существует Союз медицинских сестёр, мне кажется, это выгорание уходит, потому что мы возрождаем систему наставничества. Работаем по принципу: будь со мной, делай, как я. Вместе — опытные медсестры и новички, — говорит руководитель регионального Союза медсестер. Союз медсестёр проводит в Прикамье Дни Здоровья, чтобы люди могут пройти экспресс-обследовании на глюкозу и холестерин крови, измерить рост и вес, узнать индекс массы тела, сделать ЭКГ, а также сдать кровь на ВИЧ. Медсёстры на таких мероприятиях работают безвозмездно. Это вклад Союза в предупреждение сосудистых катастроф. Жителям городов Прикамья и Перми на таких праздниках здоровья объясняют, как уберечь себя и близких от инфаркта и инсульта, как оказать первую помощь, если беда произошла. Медсёстры на Дне здоровья – Сначала не очень охотно медсестры шли на эти акции, а сейчас очень много желающих, – рассказывает Елена. – У меня уже очередность у девчонок выстраивается, чтобы пойти на такие мероприятия. И я вижу, что после проведённого Дня здоровья ощущение отдачи достаточно высокое. Они понимают, что они не просто так потратили свой выходной день, ценят благодарные слова жителей, радуются, что оказали им помощь. В каждом отделении своя специфика работы. — Тяжело в реанимации — когда пациенты умирают, — говорит Елена. — К этому, наверное, невозможно привыкнуть. А еще за 20 лет поменялась сама структура работы. Если раньше мы занимались непосредственно только пациентом, минимум бумажной работы было, сейчас хочешь-не хочешь, но каждый свой шаг ты обязан записать. Не записал — значит, не сделал. В этом сложность, огромная сложность. Например, трудно было возрастному поколению сестёр переходить на компьютерную систему персонифицированного учёта. А молодые, наоборот, не могут без гаджетов. И в больнице нашли компромисс — сестры с большим стажем обучали девушек азам профессии, а те в свою очередь отвечали за технику. — Я хочу поздравить своих коллег с профессиональным праздником — Днем медицинской сестры, — говорит Елена. — Спасибо вам, выбравшим достаточно сложную, тяжёлую профессию и сделавших милосердие делом своей жизни!