Как работать в коллективе, где тебе не комфортно

Неважно, кем ты работаешь, официанткой или руководителем крупного филиала компании, твое финансовое благополучие может не соответствовать твоим эмоциональным тратам. Исследования Gallap показали, что 51% людей, работающих полный рабочий день, ненавидят свои рабочие места и окружение. Люди, которые ненавидят свою работу оказывают негативное влияние на производительность компании в целом, а также страдают от множества физических и психических расстройств. Одна из главных причин, которая вызывает у людей неприятное отношение к работе - коллеги, которые нарушают личное пространство. Когда речь заходит о токсичных отношениях, чаще всего имеются в виду отношения между партнерами. Но токсичность может присутствовать как в отношениях с друзьями и родственниками, а также с коллегами. Конфликты и неудобные ситуации с руководством плохо сказываются на твоей силе духа и производительности, и я собрала несколько действенных методов, как с этим бороться. Если тебе просто неуютны определенные люди, то самый простой способ защитить свое личное пространство - не начинать диалогов самой, если не намерена общаться. Даже задав дежурный вопрос "Как вчера прошел день?", ты можешь получить поток лишней информации, жалоб и нытья. Через полчаса ты обнаружишь, что застряла, выслушивая, как вчера хамили клиенты, и будешь чувствовать себя расстроенной и унылой. Полезно ограничивать утреннее общение фразами “Доброе утро, хорошего тебе дня!”, а не начинать диалог, чтобы потом оборвать его вежливым “мне нужно срочно кое-что сделать”. Что делать, если проблема серьезнее? По-настоящему токсичные коллеги нарушают твои границы, заставляют делать то, что лежит вне зоны твоего комфорта, манипулируют и давят на больные точки. С этим уже труднее бороться всего лишь одним возражением. Марина, 26 Мой куратор должна была мне помогать, но на самом деле самоутверждалась на моем фоне. Она давала задания выполнить малозначительный отчет, который в итоге никому не был нужен. Находила в нем ошибку в середине, говорила исправить. Я переделывала, она проверяла снова, находила ошибку в другом месте, и снова отправляла на переделку. На каждый отчет могло уходить дня три, а потом она вдруг заявляла, что его вообще нужно делать по другой форме. Комментировала она это так: кто тебя такую идиотку вообще сюда взял. Мужики же вполне могли обсудить при мне же, то, как я выгляжу. Почему не ношу платья. Кто меня такую замуж возьмет, могла бы и чаю нам сделать. Я без конца огрызалась, но остановить это не могла. Границы - это то, что определяет тебя как отдельную индивидуальную личность, дает понимание, где заканчивается твое пространство, и начинается чужое. Границы - правила, которые ты устанавливаешь для себя и других, о том, что является приемлемым поведением. Люди часто понимают формулировку границ как что-то физическое, например, попытки обняться без разрешения. Однако, для каждого человека важны и эмоциональные границы. Когда люди высказывают тебе замечания, когда ты не просишь их об этом - это тоже нарушение эмоциональных границ. Отличать свои потребности от желаний посторонних сложно, особенно если ты привыкла постоянно угождать людям. Если ты чувствуешь, что прогибаешься, а не отходишь назад - скорее всего, ты имеешь плохие границы. Шаг 1. Определи правила - Тебе задают личные вопросы, на которые ты не хочешь отвечать? - Втягивают в дискуссии, которые тебе неинтересны? - Просят рассказать о твоих отношениях? - Просят нарушить внутренние регламенты, чтобы защитить опоздавшего? Все это можно отнести к действиям, которые нарушают твои границы и влияют на твои эмоции. Дело может быть не только в простых разговорах, но и в том, как ведется работа. Например, ты должна быть 24 часа в сутки доступна по мобильному, хотя никто не доплачивает за переработки, и вообще в твоих должностных обязанностях это не отражено. Соучредитель компании Fairygodboss Джордж Хван говорит, что у женщин много проблем с определением границ в так называемой серой зоне. У них нулевая терпимость к сексуальному насилию или домогательству. Однако в других областях они позволяют влезать в их пространство. Нужно доверяться своей интуиции, и сообщать, что тебе неудобно вести разговор о вещах, которые кажутся тебе оскорбительными. Личные вопросы могут быть разными: о ваших отношениях, браке, детях или состоянии здоровья. Рабочие проблемы могут отражаться в том, что тебя могут обвинить в том, что весь отдел не получил премию из-за тебя, хотя по факту, это не из-за того, что ты совершила некую ошибку. Шаг 2. Скажи об этом Когда ты определишься с тем, что кажется тебе неприемлимым, важно донести это до окружающих. Четко сообщи о своих правилах. Например, если ты не хочешь, чтобы твои коллеги звонили тебе на выходных или по вечерам, объясни им это прямо и укажи часы, в течении которых ты будешь доступна. Конечно, стоит учитывать и чрезвычайные ситуации, но такие ограничения помогут очертить границы между рабочим и личным. Быть коммуникабельной можно и без того, чтобы делиться всеми подробностями своей личной жизни. Как происходит общение с коллегами и руководством - зависит только от тебя. Важно следить и за тем, чтобы ты сама не нарушала собственные правила. Например, если все же один из менеджеров отправит тебе сообщение в неурочное время, ты ответишь на него сразу или подождешь понедельника? Планируй то, как ты будешь реагировать на ситуации до того, как они произойдут. Коучер Томас Гальяно рекомендует: Границы должны быть короткими, четкими и честными. Например: “Пожалуйста, не клади руку мне на плечо, мне становится неуютно”. Будь последовательна, не делай исключений. Даже если ты работаешь с лучшим другом в одной компании, не забывай отделять рабочее от личного. Ты можешь влипнуть в ловушку, объясняя коллеге, почему ты чувствуешь себя некомфортно? Не реагируй на провокационные вопросы “У тебя что-то произошло вчера? Чего ты из себя строишь?”. Токсичные люди не могут просто принять, что некоторые вещи могут быть неприемлемыми для определенного человека. Шаг третий. Назад Виктория, 24 На моей предыдущей работе меня постоянно дергали вопросами о моей личной жизни, и без конца ее осуждали. Есть парень - плохо, надо быть независимой. Нет парня - плохо, у тебя слишком завышенные требования. Я без конца за что-то оправдывалась. В новом коллективе я намеренно не рассказываю подробности о своих отношениях. Нас было сразу несколько новеньких, и когда мы все знакомились, я специально дала возможность высказаться им побольше и подлиннее, чем рассказала о себе. Сейчас об их личной жизни ходит много шуток, они постоянно в центре внимания, и часто со знаком “минус”. Мне немного неловко, но с другой стороны, я их никак не подставляла, они рассказали все сами, и переключили все внимание от меня. Когда ваши границы пересекаются - должны быть последствия. Если твои границы нарушены, можно легко расстроиться по поводу сложившейся ситуации и долго размышлять, что с этим делать. Когда ты наконец набираешься смелости поговорить с начальником о том, что произошло, он уже забыл о ситуации, и вообще не понимает, с чего весь этот разговор. Нет должно значить нет. Это не должно значить “спрошу попозже”.