Калининградские разочарования: Дмитрий – против местной культуры бизнеса

Дмитрий. Родился и вырос в Перми, в 24 года переехал в Москву и прожил там 10 лет. Москва была для него хорошей карьерной школой: он восемь лет работал в мировой табачной корпорации. В какой-то момент поддался уговорам жены переехать в Калининград, которая тут родилась и не смогла полюбить Москву. Сейчас ему 33. Я считаю, что здесь в разы лучше экология, чем в Москве. А те продукты питания, которые нас окружали в Москве, – в разы хуже, чем в Калининграде. От Москвы я просто-напросто устал. В какой-то момент жизни я понял, что я и не живу. И такие простые вещи, как дача, природа, климат, море, натуральные продукты, стали для меня настоящей ценностью. Плюс, тут небольшие расстояния – за 15 - 20 минут можно решить любое дело: паспортный стол, поликлиника, детский сад, поход в магазин, в зоопарк, поездка на море и так далее. В Москве же можно успеть максимум два дела за день. Все это перевесило чашу весов, и я решил попробовать. В октябре прошлого года мы переехали в Калининград. У меня была цель - начать свой бизнес. Денег у нас было достаточно, я считал, что тех навыков, которые у меня есть, хватит, чтобы организовать здесь вокруг себя хорошую команду и начать свои проекты. Для себя я решил, что буду вкладывать только в готовый бизнес. Я был уверен, что я умный, опытный, амбициозный, и купил сразу два бизнеса: склад бытовой техники и два кафе, в центре и в Балтрайоне. У меня в голове всегда была такая красивая картинка: семейный ресторанчик на берегу моря. Да и со стороны все казалось просто: хороший интерьер, слаженная команда, разнообразное меню. Но вся эта идея закончилась в один миг, когда я столкнулся с пустым залом. В своем бизнесе в сфере общепита я совершил сразу несколько ошибок. И главная – я не сменил персонал, решив, что это слаженный организм. Да и мне казалось, что если показатели достигаются – нет причин что-то менять. Оказалось, что люди в Калининграде не то что не замотивированы работать, они в принципе не считают деятельность в сфере обслуживания работой. И у меня много ярких примеров, доказывающих это. Например, 2 августа, когда лето пришло в Калининград, одна из моих сотрудниц мне написала сообщение: «Я хочу на море». Это притом, что у нее на следующий день должна была быть рабочая смена. Я разрешил при условии, что она найдет себе замену. Она же не только не нашла замену, но и написала мне: «Ну, придется тебе завтра выйти самому». Сказать, что я был удивлен, – ничего не сказать. Я уточнил, шутка ли это, на что получил ответ: «А что, похоже, что я шучу?» После этого с человеком мы решили расстаться. А она, в свою очередь, до сих пор не понимает причин увольнения. Другой пример. Мне звонят клиенты в обед и спрашивают, почему кафе закрыто. Я приезжаю на место и вижу, что все так и есть, – дверь заперта в самый разгар рабочего дня. Оказалось, что каждый из сотрудников, которые должны были выйти на смену, решил поспать подольше, и они не договорились, кто откроет кафе. В итоге не открыл никто. Был еще случай: в два часа ночи, во время рабочей смены, сторож отпросился домой на 40 минут. Я его отпустил и сказал, что подожду, пока он придет. Человек вернулся на рабочее место только в 7.30 утра и был очень удивлен, увидев, что я до сих пор жду его – он рассчитывал, что я уеду, а он сможет соврать, сказав, что вернулся, как и договаривались. Cейчас в этом городе у меня нет доверия ни к кому. Я считаю, что люди в Калининграде абсолютно не замотивированы на работу, абсолютно безответственны. Никаких инициатив, никакого драйва, идей что-либо делать. Про дисциплину - вообще отдельный разговор. Они не готовы меняться и развиваться. Тут царит полная безалаберность. Почему так обстоит дело? Я считаю, что в Калининграде нет такой конкуренции, жесткой, сильной, которая мотивировала бы людей работать качественно, быстро, эффективно. Но на бизнесе мир не заканчивается: я хожу по магазинам сам, заказываю товары в интернет-магазинах. И сталкиваюсь с тем, что никто тут не хочет зарабатывать деньги: один не берет трубку, другой ссылается на то, что он на рыбалке, а третий «уехал на свадьбу». Это все в будние дни, в рабочее время! Я привык в Москве, что бизнес работает 24 часа, и, если ты что-то хочешь купить, тебе привезут это прямо сейчас – только будь готов заплатить. Потому что, если они не заработают деньги на тебе, значит, кто-то получит мои деньги вместо них. Это то, что называется конкуренцией! Здесь же – всем пофигу. Да и с другими сферами не все гладко. Сроки, деньги, договоры, обязательства ничего для калининградцев не значат. Я привык, что основа работы – это партнерство. Здесь, на уровне Калининграда, это никому не интересно. Вот что я думаю: если человек хочет сюда приехать с деньгами, но не имеет никакого опыта, – у него мало что получится. Нужно быть готовым к ментальности местных людей. В любом бизнесе важен кадровый вопрос: тут не все готовы меняться и развиваться, должна быть хорошая команда, и, возможно, она должна состоять из приезжих - у них совсем другая мотивация. А когда ты берешь бизнес с «амебными существами» и начинаешь драйвить — они это не понимают. Но даже зная, что будет так, как случилось, я бы все равно сюда поехал. Для меня бизнес в Калининграде - это опыт. Дорогой, но все же опыт. , Имя изменено по просьбе собеседника