Есть контакт: в чем смысл психологических поглаживаний

Что такое "психологические" поглаживания и почему они не менее важны, чем физические. Человек - существо социальное. Нам важен контакт - физический и психологический, а еще лучше близкие отношения. Это влияет на количество гормонов счастья, точнее конкретного гормона - окситоцина, и, соответственно, на наше эмоциональное состояние. О том, как сделать людей немного счастливее, рассказывает Евгения Щуцкая, консультант по призванию. Конечно, выжить можно и без этого. Нехватку окситоцина мы запросто компенсируем другими гормонами счастья, которые вырабатываются, например, при достижении цели, в момент доминирования над кем-то не таким крутым и роскошным или даже во время поедания любимых конфет. Но компенсация не устраняет причину нехватки, она скорее похожа на костыли при сломанной ноге, когда мы все-таки ждем, что кость срастется. То есть, продолжая аналогию, мы все-таки ждем ощущений любви, общности и привязанности. Говорят, что для счастья человеку надо хотя бы 5-7 объятий в день. Вас обняли, по спинке погладили, и вот ваш мозг уже снова вырабатывает окситоцин, вы чувствуете себя гораздо лучше, спокойнее и увереннее. Тело с мозгом пребывают в совершенном согласии: все стабильно, ваше племя за вас и вообще вы нужны, важны и не пропадёте, когда наступят холода и прочие неприятности. А на уровне мыслей и ощущений вам просто кажется, что обниматься приятно. Особенно, если люди и правда из вашего “племени” и вы к ним хотя бы дружелюбны. Психологические поглаживания работают по такому же принципу. Хотя вовсе не всегда это означает физические прикосновения. Почему работают? Потому что за метафорическое и физическое восприятие отвечают одни и те же участки мозга. Шелдон Купер из ситкома “Теория большого взрыва” неслучайно прописал в соседском договоре пункт, что когда соседу плохо, ему надо дать теплый напиток. От теплой кружки теплее на душе. Попробуйте. Это правда работает. Вам грустно, обидно, одиноко - вы берете в руки теплую кружку, и вам становится теплее во всех смыслах. Теплые слова работают по такому же принципу. От них теплее. Причем и тому, кому говорят, и тому, кто говорит. Это как объятия, только без контакта. “Я смотрю на нее и восхищаюсь. Она регулярно пьет витамины, что-то там на себя мажет, кашу по утрам ест, медитирует, пишет статьи, воспитывает ребенка и работает на любимой работе, где она профи”, - пишет одна моя подруга про другую в нашем чатике. И главное - всё правда. Так и есть. Перечисление фактов, подкрепленное одобрительным “восхищаюсь”, превращается в психологическое поглаживание, в этакие бесконтактные объятия. Это пример безусловного позитивного поглаживания. Ну то есть вы живете своей жизнью, а кто-то вами при этом восхищается, или кто-то благодарен вам, что вы подаете пример, или кто-то благодарен вам просто за то, что вы есть. Эту фразу “Спасибо, что ты есть!” часто говорят друг другу влюбленные и родители детям, подразумевая “я тебя просто так люблю, ни за что”. Бывают еще условные позитивные поглаживания, то есть обусловленные какими-то заслугами. Их смысл в признании того, что человек делает, или того, как он это делает. Помните, как деловая советская мама из мультика про домовенка Кузю выдавала Наташе такие похвалы-поглаживания? “Уже мусор вынесла? Умница, дочка!”, “Уже поставила утку в духовку? Умница, дочка!” А теперь лайфхак. Такие штуки отлично работают с детьми и подчиненными, потому что это прямое подкрепление желаемого от них поведения. Ваше восьмилетнее сокровище второй день подряд по собственной инициативе наводит порядок в комнате и вовремя делает уроки - своей похвалой вы сообщаете «да, ты молодец, я тобой довольна». Муж или бойфренд отпускает комплимент по поводу вашего платья? Вам приятно и хочется ещё наряжаться. Вы хорошо справились с работой, и начальник вас похвалил? По сути он дал вам признание, сообщил, что вы точно не пустое место, а заодно дал мотивацию стараться дальше. Но, конечно, не все начальники такие поддерживающие и не все сотрудники положительно реагируют на позитивные поглаживания. Их логика схожа. “Похвалю - расслабится” и “Хвалит? Значит, могу расслабиться”. О хорошо сделанной работе почти не говорят. При этом контакт как-то поддерживать надо, чтобы обозначать друг другу свое присутствие. В дело вступают условные негативные поглаживания, то есть критика за конкретные провинности и недочеты. “Почему опять буклеты не напечатаны?”, “Я просил вписаться в бюджет, а вы его превысили на треть. Придётся вашему отделу остаться без премии за этот проект”. Предполагается, что после этого сотрудник образумится, возьмётся за ум и будет делать всё, как надо. И если за достижения все-таки иногда хвалить, то действительно образумится и будет. Еще один лайфхак, для начальниц. Нарушение правил, инструкций и требований - признак, что вашему подчиненному не хватает признания. Недодали внимания, не нарисовали интересую ему перспективу. Вот он и забывает, опаздывает, срывает сроки. В бытовой жизни негативные поглаживания тоже очень даже распространены. Люди вообще мастерски находят повод для критики и взаимных обвинений, особенно если уже и без этого друг друга напрягают. “Ты вечно свою одежду разбрасываешь. Как же я от этого устала!”, “Мог бы хлеба купить, тебе же все равно по дороге”. Вряд ли высказанная в формате претензии такая обратная связь окажет воздействие на адресата. Просто один участник перепалки выпустит пар, а другой - получит свою порцию внимания. И тем не менее люди даже таким образом поддерживают контакт. Условные негативные поглаживания вовсе не плохи, когда они представляют собой конструктивную обратную связь. То есть предполагается, что человеку обозначены и плюсы и минусы его действий. И как бы я не оттягивала этот момент, про безусловные негативные поглаживания тоже придется сказать пару слов. По сути, это беспричинные выпады, оскорбления, обиды и признания в ненависти. Лишь бы не чувствовать себя в вакууме и изоляции от других, человек готов согласиться даже на такие поглаживания. То есть будет нарываться, лишь бы заметили, что он есть. Даже самым независимым из нас психологические поглаживания нужны не меньше физических. Они помогают поддерживать социальные контакты, лучше понимать друг друга и чувствовать свою значимость. И хорошая новость в том, что самой себя поглаживать тоже можно. Так что, если у вас не получается принимать комплименты, благодарность и восхищение от других, начните говорить их себе сами, как если бы надо было подругу поддержать. “Женечка, я просто поражаюсь, как ты все это успеваешь! И даже витамины каждый день пьешь и зарядку делаешь. И да, молодец, что купила щипцы для волос, тебе очень идут эти кудряшки”.