Эксперты СПбГУ составили рейтинг самых дружелюбных музеев Петербурга

Сотрудники СПбГУ разработали методику оценки лояльности музеев к посетителям и обнародовали результаты первых исследований, сообщает «РосБалт». Мониторинг качества работы музеев начали проводить в 2013 году. Проанализировали 20 музейных пространств разных типов, размеров и ведомственной принадлежности. Для оценки использовали критерия: доступность, информативность, взаимодействие и работа персонала. Эксперты собирали данные в качестве «тайных посетителей» и суммировали баллы. Самыми дружелюбными оказались Русский музей (Корпус Бенуа) и Музей истории религии. Они получили больше восьми баллов из десяти возможных. «Целый ряд ведомственных музеев, таких как Центральный военно-морской музей, Артиллерийский музей и Центральный музей железнодорожного транспорта, живут «по инерции» и не пытаются наладить диалог с посетителями ни посредством специальных программ, ни с помощью совершенствования информационных ресурсов», — говорится в сообщении СПбГУ.