Как сегодня управлять репутацией бренда: опыт экспертов MEDIA MIX — видеоподкаста СберМаркетинга
Для брендов, которые строят будущее в новых условиях, сегодня как никогда важен вопрос управления собственной репутацией. Речь не только о языке, на котором компании стоит говорить с потребителями, но и о том, как ей выстроить диалог со своими сотрудниками. Каким рискам сейчас подвержены все без исключения корпорации, стоит ли воздерживаться от публичных оценок происходящего в стране и на рынке, какой тон в коммуникациях лучше выбрать для повышения доверия среди целевой аудитории, своего персонала, — все это обсудили эксперты в новом выпуске MEDIA MIX, видеоподкаста СберМаркетинга. Директор по стратегическим коммуникациям Brand Analytics Василий Черный, PR-директор Медиалогии Надежда Жуковская, маркетинг-директор СберСтрахования Ксения Краснобаева и независимый PR-/GR-консультант Анна Лапушкина встретились за круглым столом, чтобы подискутировать друг с другом и рассказать зрителям о том, что сегодня происходит с потребностями аудитории. Лидеры индустрии не обошли вниманием и другие важные темы, среди которых — привлечение инфлюенсеров к рекламным кампаниям, эффективность и оправданность этого шага, а также то, как он может отразиться на репутации бренда, какие могут быть риски при таком продвижении и почему в некоторых случаях от него лучше отказаться. В ходе дискуссии эксперты сформулировали главные выводы о том, что сегодня нужно от компании конечному потребителю и почему это напрямую связано с позиционированием бренда. Посмотреть новый выпуск MEDIA MIX можно на
и послушать в
.