Искусство быть приятным

Основы этикета – это опрятный внешний вид, вежливое обращение, культура речи, умение управлять своими эмоциями. Но не стоит забывать про светские беседы, суть которых в уважении к людям и чувствам собственного достоинства. О том, как вести светские беседы, рассказывает эксперт международного этикета, выпускница Австрийской высшей школы этикета Елена Березникова. О чём говорить Светская беседа – это беседа с малознакомыми и незнакомыми людьми, неотъемлемая часть современного этикета. Беседа длится не более десяти минут с момента встречи с собеседником, и важно, чтобы за это время вы смогли произвести приятное впечатление. Светские беседы иногда называют «разговорами ни о чём» и недооценивают их важность. На самом деле они имеют больше влияния, чем вы думаете, так как закладывают основу для более глубоких и значимых связей. Но просто говорить «ни о чём» в светской беседе тоже не получится, ведь существуют предпочтительные темы для разговора. Например, вы можете обсудить культуру и события из культурной жизни, искусство, кино, знаменитостей и новинки. Попробуйте обсудить с собеседником общечеловеческие ценности, книги или путешествия. Самые распространённые темы светской беседы – погода и то, что происходит здесь и сейчас. А ещё можно поговорить об увлечениях – ваших или собеседника. Табу на темы Любая беседа имеет принципы уместности, поэтому на многие из них распространяется табу. Такие темы можно разделить на табуированные, условно табуированные и ситуационно табуированные. И их мы исключаем из светской беседы. Табуированными считаются темы святыни, религии, интимной жизни людей, а также болезней и смерти. Последняя – самая часто встречающаяся тема в разговоре русского человека. Возможно, корни этого лежат в самом воспитании, когда маленьким детям говорят: «Не суй пальцы в розетку – убьёт». Не стоит сводить светскую беседу к так называемым страшилкам, если накануне произошла авиакатастрофа или другое трагическое событие. Не говорите с незнакомцами об интимной жизни людей, однако если вас втянули в неё, есть два универсальных ответа. Скажите: «Я не говорю в их отсутствии» или «Это не соответствует моим стандартам». Условно табуированные темы уместны только в определённой компании людей: с ними вы можете говорить о возрасте, ранге, детях или политике. Однако если вы отравились на свидание с человеком из сферы политики, то эта тема будет уместна, так как она напрямую его касается. Тем не менее для элегантного человека неприемлемо переходить на личности. Тема детей также должна быть к месту. Если во время мероприятия вы не уверены, что все присутствующие имеют детей, то эту тему не затрагивайте и не делитесь успехами своих детей с незнакомцами. В компании, где вы находитесь, могут оказаться пары, которые по каким-либо причинам не могут иметь детей, для них эта тема может быть болезненной. Что касается ситуационно табуированных тем, то они допустимы только в определённых местах. Например, разговор о болезни допустим только в больнице с доктором, а не с теми, кто сидит рядом с вами в очереди к врачу. Говоря о врачах. После первого визита к доктору некоторые пациенты начинают искать его контакты или социальные сети, чтобы задать вопросы. Важно помнить, что врач – это профессионал, а не друг, и такие действия нарушают его личные границы. Общаться с врачом напрямую можно только в том случае, если вы заранее договорились и он сам дал вам свои контактные данные. Алгоритм светской беседы Как говорила французский модельер Коко Шанель: «У вас не будет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление». И эту фразу можно отнести не только к моде, но и к беседам. Начать разговор можно с «разбивающих лёд» фраз: «Как вам мероприятие? С момента нашей последней встречи… Хороший вечер, не правда ли?». Основная задача алгоритма светской беседы в том, чтобы одно логично вытекало из другого. Хорошо в речи использовать прилагательные, эвфемизмы, а именно дипломатический язык, цитаты знаменитостей. Всё это украшает вашу речь, делает разговор приятным, оставляет шлейф элегантности и желание продолжить общение. Существует определённый алгоритм построения светской беседы, по которому вы сможете легко заводить и поддерживать непринуждённый разговор. Так вы будете своим в любой компании. Алгоритм складывается из следующих составляющих: комплимента, вертикального контента, абстракции и юмора. Комплимент должен сопровождаться словами восхищения и гордости, а вертикальный контент – историческим событием или цитатой знаменитого человека. Рассмотрим на практике сразу несколько тем светской беседы, а также примеры фраз, которые вы можете использовать во время общения с собеседником. Начнём с темы политики. В качестве комплимента вы можете отметить, что вас всегда восхищало, что если вы и вне политики, политика всё равно найдёт способ войти в вас. Что касается вертикального контента, то используйте фразу Уинстона Черчилля: «Ложь успевает обойти полмира, пока правда надевает штаны». Абстракция – это просто о сложном. О политике можно сказать, что это загадка, завёрнутая в загадку, помещённую внутрь загадки. А вот пример для юмора: «Гораздо легче выиграть войну, чем мир. Мне нравится, что в политике честность с собой – лучшая лакмусовая бумага». Следующий пример на тему семьи. «Меня всегда восхищали семейные союзы, стаж которых более 50 лет». Это отличный комплимент. В вертикальном контенте упомяните, что учёные доказали, что семейный человек живёт дольше. Также можно отметить, что семья – благословение, поэтому просто повторяйте это, когда вас раздражает то, что делает или говорит член семьи. В абстракции подчеркните, что семья – это матрёшка, а в юморе приведите факты о том, что мужчины, которые умеют хорошо готовить, – идеал. И последний пример – беседы на тему путешествий. Укажите, что вас восхищают лёгкие на подъём люди, у которых всегда готов чемодан для путешествий. Также можно упомянуть, что существует огромное количество разных причин, по которым люди путешествуют, а путешествия показаны тем, кто хочет расширить свой кругозор и познакомиться с новыми людьми. Скажите своему собеседнику, что путешествие – это маленькая жизнь, потому что каждый день наполнен радостью открытий, счастьем от увлекательных и невероятных сюрпризов. Не забудьте о юморе: путешествие – это единственное, что делает вас богаче за потраченные деньги. Непринуждённая короткая беседа будет даваться легко, если не относиться к ней слишком серьёзно. Поэтому не бойтесь заводить «разговоры ни о чём» и налаживать продуктивные коммуникации. Элегантный человек всегда привлекает внимание и оставляет только приятное впечатление.