Разбираем хитрые уловки и фразы.
При ведении переговоров на любом уровне, будь то деловые контакты или разговор близких родственников — нередко один из участников беседы, а иногда оба пытаются манипулировать. У кого-то пристрастие к этому занятию превращается в стиль жизни и приобретает вполне профессиональные черты. Таких людей называют «профессиональными манипуляторами».
«Как определить, что вами пытаются манипулировать? В этом случае при общении с человеком может появиться смутное ощущение на уровне интуиции, что вас слегка водят за нос. Если вы испытаете нечто подобное, не сомневайтесь — чувства вас не подводят. Перед вами манипулятор. Какие же приёмы и фразы он обычно использует?».
Нередко, чтобы протолкнуть в наше сознание сомнительный нарратив, манипулятор-любитель начинает своё повествование с фразы: «Ну, вы же не будете отрицать, что...» После такого заявления можно вкладывать в нашу голову что угодно, так как манипулятор уже поставил невербальный блок на возможные возражения.
Приведённую выше фразу манипуляторы обычно используют в середине диалога. Она очень напоминает первую, но звучит мягче и служит «убаюкивающей» связкой. Пример: «Полагаю, вы согласитесь, что в данном вопросе мои компетенции превосходят ваши». Это манипуляция!
После этой фразы манипуляторы нередко приводят какие-нибудь малоизвестные и/или довольно сомнительные факты. Оппонента ставят перед выбором — либо согласиться с предлагаемым утверждением, либо продемонстрировать «неосведомлëнность». То есть — проявить слабость. Если оппонент выберет первый путь, манипулятор продолжит пользоваться сработавшим приёмом уже активнее, так как его визави успел попасться в расставленные сети.
Нередко манипуляторы выбирают изматывающую тактику: они долго и монотонно излагают какой-либо материал, незаметно вшивая туда нужные заключения и выводы. Подобная манера буквально усыпляет оппонента, он начинает терять нить повествования. Когда манипулятор замечает желаемый эффект, он неожиданно задаëт вопрос: «Вы согласны?». Оппонент вздрагивает, будто пробуждаясь, и нередко от неожиданности кивает головой, подтверждая всё вышесказанное.
Пятый приëм особенно часто используется в связке с четвёртым. Усыпив бдительность оппонента и неожиданно выудив из него согласие, через какое-то время манипулятор вворачивает в свою речь фразу: «Как мы с вами уже договорились...». Человеку неподготовленному обычно крайне сложно возразить напирающему на него хитрецу, так как он ранее действительно случайно уже согласился на нечто, что, возможно, ему и не очень подходит.
Если всë же человек набирается смелости и возражает, манипулятор включает приëм номер шесть.
Почувствовав слабое сопротивление оппонента, манипулятор использует своë следующее оружие: «Ну, как же?! Вы же сами согласились?! И теперь вдруг отказываетесь от своих же слов?! Как тогда с вами иметь дело?! Разве так поступают серьёзные люди?!». Эти фразы — чистейшая манипуляция от начала и до конца. Особенно финал про «серьёзных людей». Тут манипулятор намекает человеку на его несерьëзность и ненадëжность.
Довольно простенький, но при этом эффективный приëм. Порой манипулятор идëт на откровенную ложь, приписывая своему оппоненту утверждения, которые тот не произносил. Вставка про «Вы правильно заметили» как бы поддерживает и поощряет точку зрения оппонента, которая на самом деле принадлежит не ему, а манипулятору.
Некая недосказанность, которую использует манипулятор, даëт простор воображению оппонента. Его сознание тут же рисует самые страшные картинки. Манипулятор не всегда знает, чего больше всего боится его оппонент, но это и не требуется. После фразы, наполненной угрожающей недосказанностью, оппонент почти всегда сам находит для себя наибольшую по значимости угрозу и тут же сам себя убеждает в том, что именно это и имел в виду манипулятор.
Все вышеперечисленные приëмы нередко используются как на переговорах на самом высоком уровне (на встречах дипломатов, на межгосударственных конференциях), так и на бытовом уровне (в диалогах учителей и учеников, а также в воспитательных беседах родителей с детьми).
Подобные приëмы довольно часто используются в семейных конфликтах. И на всех уровнях, во всех ситуациях манипуляции остаются манипуляциями, то есть приëмами подчинения воли одного человека воле другого.
Если вы заметите, что кто-то пытается применить к вам любой из перечисленных выше приëмов, выдержите паузу. Не отвечайте сразу. Оцените ситуацию. Осознайте, что вас пытаются подчинить своей воле, а дальше действуйте так, как подскажет вам внутренний голос. Не страшно, что вы возразите манипулятору. Неважно, как будете выглядеть в его глазах. Страшно, если он сможет навязать вам свою волю и в итоге заставит вас принять решение или сделать выбор, который вам навредит.