Зумеры (условное поколение родившихся с 1997 по 2012 год) часто рассказывают, что боятся разговаривать по телефону. Подтверждает это и ряд исследований: например, аналитики Uswitch выяснили, что 23% молодых людей стараются не отвечать на телефонные звонки. При этом предпочтение общению в соцсетях отдают 48% респондентов, а аудиосообщениям 37%.